良い仕事とは,客と同僚が喜ぶ仕事

社員にも常に「なれる最高の自分」を目指させるとともに、「良い仕事」に集中するように仕向けなければなりません。「良い仕事」とは(1)お客さまが喜ぶこと、(2)働く周りの仲間が喜ぶこと、(3)工夫です。

小宮一慶氏のコラムより.