2010-03-10から1日間の記事一覧

顧客優先のための会議の進め方

営業マンの名前を並べる場合,成績が悪い先輩に配慮して,ものを言うことがはばかられる雰囲気が生まれがちです.しかし,顧客の名前にかえることで「社内の順位を競い合うのではない.お客さまを満足させることが最優先の課題だ」という意識が浸透し,活発…