2015-07-17から1日間の記事一覧

そのビジネスは顧客を見ているか？

他業界への進出・競合相手の猿まね・安易な値下げ・見えない部分のコストカット・・・などに共通する点は「顧客を見ていない」ことです． 西内孝文氏のコラムより．