責任感

「これは自分が担当している案件だ」という強い意識があるかどうかだ．責任感という言葉が当てはまる．何かの事情で反応スピードが遅くなることは仕方ない．けれど，責任感があれば，何かしらのフォロー（例えば，応援を要請する，遅くなることを連絡する，など）は自然とするだろう．おのずと仕事の質も上昇し，信頼を得ることになる．
新聞コラムより．本当にそうです．失敗は仕方ないけど，それをフォローする・しようとする姿勢が大切です．