戦略

イベントに例えてみよう．
「イベントを開催するべきか．いくらの予算をかけて，どんな成果を求めるか」これを定義するのが戦略．
「いつ開催するか，どこで開催するか，どんなイベントにするか，どこで宣伝するか」これが作戦．
「受付のシステムはどうするか，VIPが来た時には誰が案内するか，講演者の昼食はどうするか」これが戦術である．
そして兵站とは，作戦に基づいて講演者を集め，交渉し，宣伝を行い，会場を下見し，当日の会場で実際に働くスタッフ(兵隊)を集め「お辞儀は30度」などと教育し，来場者向けのネームタグをプリンターで打ち出し，お弁当を手配する．つまりイベント当日で直接お客様に触れない仕事全てを意味する．
shi3z氏のコラムより．戦略を立ててられてないんですよ．