叱る=俺はこうしたいんだというメッセージ

「叱る」というのは「俺はこうしたいんだ!!」というメッセージである.上司という最初のお客様のわがままを聞いて,それを実現するのが仕事だと考えれば「叱られる」事にいちいちへこんだり悩むのが馬鹿らしくなります.
teruyastar氏のコラムより.