「どこで戦うか」ではなく，「どう勝つか」．譲れない一線を大切に．

世間の話題となっている新しい市場ばかりに目がいってしまう．「どう勝つか」ではなく，「どこで戦うか」に気を取られるので，現場における「譲れない一線」は忘れられ，現場は上の命令を忠実に実行するロボットになりはててしまう．そうなるとますます顧客との距離がひらいてしまう．
火浦俊彦氏のコラムより．