インタビューでニーズを探るのではなく，見て気づけ

新しいニーズを見つけるときは，多くのマーケティング企業はユーザーにインタビューすることが多いですよね．でも我々は観察をすることが多いですね．直接，家などを見に行って，何をやっているのかを観察しています．
石黒不二代氏のコラムより．