ルールを変えたければまず偉くならないといけない 顧客のみ最優先ではない．会社と仲間と自分とお客の4者の利益が上がることを考えるのが仕事 自分の第一のお客様は社長! 第二のお客様は先輩!! 自己承認欲求が欲しければ，先に相手の自己承認欲求を満たせ．｢…