顧客より,先輩・上司

  1. ルールを変えたければまず偉くならないといけない
  2. 顧客のみ最優先ではない.会社と仲間と自分とお客の4者の利益が上がることを考えるのが仕事
  3. 自分の第一のお客様は社長! 第二のお客様は先輩!!
  4. 自己承認欲求が欲しければ,先に相手の自己承認欲求を満たせ.「俺を認めろ」「俺をほめたたえろ」だ.

teruyastarさんのブログより.できる社員の考え方.顧客の前に,目の前の先輩・上司を喜ばせることを第一とすべし.