怒りを我慢せず，ユーモア で笑い飛ばす． 怒りの対象の背景・状況を理解する． 「ご苦労様です」と心で言って，相手の事情を察する 10分で達成できる様な目標を作り，小さな成功を味わい尽くす． 新聞コラムより．怒るというのは自分の期待に反していること…