相手に 自分の業務量 業務の優先順位 その業務以外の「許容量」 を理解させなければいけません． 「今はできないけれど，これだけ時間をもらえればできる．その代わり違う業務は後回しになる」「今はできないけれど，人員が増えるなら締切に間に合わせること…