仕事の断り方

相手に

• 自分の業務量
• 業務の優先順位
• その業務以外の「許容量」

を理解させなければいけません．
「今はできないけれど，これだけ時間をもらえればできる．その代わり違う業務は後回しになる」「今はできないけれど，人員が増えるなら締切に間に合わせることができる」といった形で代替案を提示するのです．
ずんずん氏のコラムより．抱え込むことなく，むげに断るでもなく，きわめて冷静に！