経験則に基づく話．ソフトウェアの品質評価を行う際には，全く未知の障害を見つけ出そうとはかない努力をするよりも，既知の障害に基づく評価を行う方が，費用対効果が高くて効果的ではないかと思う． rabbit2go氏のコラムより．そういや昔，新しいクレーム…