2014-10-23から1日間の記事一覧
お客さまの問題解決ができてこそ，ホスピタリティです．不便・不安・不快・不信・不具合・不明……お客さまの問題解決とは「不」を解消すること．お客さまの困っていることに目を向ければ，業種を問わずホスピタリティ実現に近付きそうです． 山岡仁美氏のコラ…
お客さまの問題解決ができてこそ，ホスピタリティです．不便・不安・不快・不信・不具合・不明……お客さまの問題解決とは「不」を解消すること．お客さまの困っていることに目を向ければ，業種を問わずホスピタリティ実現に近付きそうです． 山岡仁美氏のコラ…
