2016-01-18から1日間の記事一覧
ミスやクレームが発生したとき，いかに早く報告させるか．そのためには「早く報告してよかった」という実感を部下に持たせることが大事です．結果だけを評価して，頭ごなしに失敗をなじる．これは最悪の対処法です． 桑畑英紀氏のコラムより．
ミスやクレームが発生したとき，いかに早く報告させるか．そのためには「早く報告してよかった」という実感を部下に持たせることが大事です．結果だけを評価して，頭ごなしに失敗をなじる．これは最悪の対処法です． 桑畑英紀氏のコラムより．
