2016-03-15から1日間の記事一覧
何かのマニュアルを与えればミスは確実に減るでしょうし，売り上げは簡単に伸びるでしょう．しかし逆に従業員の思考が停止してしまう．お客様へのよりよい応接を自分自身で模索するプロセスや失敗の中にこそ，大事な気づきがある．そんな経験と努力を通じて…
何かのマニュアルを与えればミスは確実に減るでしょうし，売り上げは簡単に伸びるでしょう．しかし逆に従業員の思考が停止してしまう．お客様へのよりよい応接を自分自身で模索するプロセスや失敗の中にこそ，大事な気づきがある．そんな経験と努力を通じて…
