どの顧客を満足させるか

米韓の成長を牽引した経営者に共通しているのは「一人ひとりの必要と欲求に徹底して応える」という動機であり，それによって最終製品やサービスにおける価格の主導権を取ったことである．
新聞コラムより．結局は顧客満足なんですよね．ただし対象とする顧客のエリア・規模などの対象をどこにするのか，考えどころでもありますか．