なぜの奥に見えるもの

問題が横たわると立ち止まって，なぜだ・なぜだ，と問いながらやってきました．一つの問題に向かって3回くらい自分を問い詰めていくと，事の本質というか，核心が姿を現すものです．その核心にたどり着いてみると，要因は深いところにある人間の心なのです．世の中も仕事も，お金で動いているのではなく潜在的な人の心理で動いている．だから奥へ分け入っていくと，その問題の真ん中にある『こうして欲しい』という心が見えてきます．
大平喜信氏のコラムより．人の心の動きがわからないとギクシャクしますよね．部下や上司の心の奥底を見るようにしないとダメ！