及第点以上を目指す理由

仕事ってのは「及第点」までならけっこうだれでもできるし，システム化も簡単だ．しかしそれだけでは客に気がついてもらえないことが多い．利益にも跳ね返ってこない．「なにゆえここまでやるのか」「こいつはアホではないのか」というレベルまで到達すると，客の「驚き」を買うことができる．驚いてもらえればしめたものだ．それはうちの店が「なにをやっているのか」客に気づいてもらえるということだからだ．
nakamurabashi氏のコラムより．なるほど．．．新しい指摘ですな．感動を与えるレベルにまで到達せんと中途半端か．