シンプル・ダイレクト・具体的・ユックリ

瞬時の判断を求められる仕事において、人に伝えるときに最も力を注ぐのは「シンプルにすること」だという。「ダイレクト（直接的）」かつ「コンクリート（具体的）」。「大切なのは、ゆっくり話すこと」彼が言う「ゆっくり話す」とは、ほんの少しの“間”を持つことで、「相手に自分の言っていることを消化する時間を与える」ことである。

上野陽子氏のコラムより．