どうしたら人に喜んでもらえるか

　「どうしたら人に喜んでもらえるかを考えること自体が想像力を働かせること。ブランドづくりと同じ発想です」．何か課題を与えられると、「その心は？」と真意を考える。斜に構えず、真っすぐに物事を捉えて。すると、おのずと自分が何をすべきかが見えてくるという。想像力を駆使することで前に進む。「期待に応えるって、楽しい」（笑）

柴田陽子氏のコラムより．