上司でなく顧客志向

和菓子屋と旅館,両方に共通していたのは「自分が良く見られたい」という心を徹底的に排除しているということだった.和菓子屋なら,良い和菓子を作るのが目的であって,その和菓子を作っている自分が良く見られることではない.旅館なら,お客さんにとって良いことをするのが目的であって,自分が良い従業員だと褒められるためにするのではない,ということなのだろう.
yuhka-uno氏のコラムより.なかなか気づかない! というか実践できない!! だって上司から怒られるんだから,怒る相手を意識してしまいますよね・・・.