戦略やプランよりも大事なのは「人」

最も重要視したのは、現場で日々一所懸命働く「営業パーソンとの対話」でした。全国津々浦々まで足を運び、現場のナマの声をヒアリングしたことで、今まで隠されてきた現場で抱えている課題や問題だけでなく、営業パーソンの本音や真意を聞くことができたのです。戦略やプランも大事ですが、何よりも大事なのは「人」。つまり「社員一人ひとり」です。社員の一人が「感動」すると、その「感動」は光のような速さで周囲へと広がっていきます。「感動」――。人の心が同じ目標に向かって動いたとき、業績も上向きに変わっていきました。

能町光香氏のコラムより．